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官宣！AVbebe 2026/2027采暖期今日开启

发布时间：2026-10-16 11:35:15 作者：包头热力

10月15日，包头市2026/2027采暖期正式启供。历经整个夏季的检修筹备、蓄势攻坚，“包热人”如期履约，为辖区3945万平方米供热面积的用户送上今冬首股暖流，兑现这份跨越夏秋的温暖之约。

七热源并网 暖流启程

“科学路片区压力正常，温度稳步上升”。调度员郅龙和党昕紧盯大屏，手里的电话响个不停。为确保安全稳定运行，调度中心实行 24小时值班，对全网压力、温度、流量实时盯守。

这份从容的底气，来自提前一个多月的统筹部署。9月10日，一、二次网同步启动充水工作；9月30日完成热网补水定压；10月8日起，各热源陆续启动循环泵，进入热态调试。形成第一热电厂、包钢热电厂、华电河西电厂、第二热电厂、包铝电厂（五大主力热源 ）与阿东热源厂、青山热源厂（两座应急保障热源）的七热源联网供热模式。即便某一热源突发状况，也能快速切换、互为备份，总体热源能力能够满足今冬供热需求。

推进智慧供热平台建设精准提升供热效能

在生产调度中心，智慧供热平台新增的预警报警功能正实时“盯梢”：全网供热运行数据、设备工况、压力温度异常、数据离线、站点异常等指标被自动监测、自动判断，如果超出正常区间立即弹窗报警，运维人员能在用户察觉之前先一步锁定点位 —— 供热保障从“被动发现应对”转向“主动预判处置”。与此同时，新增室温监测系统与客服系统数据对接功能，客服人员可直接在用户信息页面，查看拨打热线用户实时室温、历史温度数据。进一步完善“用户画像”机制，提升用户服务精准度。

供暖前，信息与自动化中心针对智慧供热平台、全网平衡系统、收费系统、室温监测、客服系统等核心平台开展全覆盖核查校验，逐项完成接口连通、业务流程、模拟场景与风险隐患排查，确保各系统运行平稳、联动顺畅。累计完成全网平衡控制系统内的640套自控系统设备日常检修，155项自控系统大修项目。

扎实推进大修技改夯实供热设施运行基础

2026年，市热力集团坚持“冬病夏治、未雨绸缪”，提前对今冬供热保障工作进行系统部署，统筹推进供热管网改造、老旧管网更新和夏季检修维护。工程设备部聚焦供热主干线及一次网关键环节，集中实施J-1井、J-2井、G-5井套筒补偿器更换，四出线涵洞内套筒补偿器拆除，R-7井阀门整体更换等项目，消除昆都仑河穿越段、铁路涵洞段及道路交叉口等重点部位运行隐患；同步推进前进道供热干线东延、阳光大厦及幸甲3一次网改造、城建站和交警站一次网改造等工程。进一步优化区域供热管网布局。夏季检修期间，各分公司、热源厂按计划完成一次网人井、热力站设备及电气设备检修维护，累计完成大修项目113项，技改项目24项。

压实安全生产责任筑牢供热安全防线

午后，阳光斜洒在供热一公司东方嘉德中心站的外墙上。站长张楠拿着测温设备走进站内，俯身贴着管壁，感受温度、核对压力表，对身旁的检修工张磊说：“供热初期运行是最考验我们的时候，管网刚升温，热胀冷缩、气堵、水力失调都可能冒头，我们得盯紧。”

这份警觉，源于整个夏天的充分备战。5月至9月期间，市热力集团累计组织10次应急预案演练，内容包括：有限空间作业、一次网泄漏、二次网泄漏、触电事故及消防疏散等各类场景；举办安全管理培训、安全知识培训、特殊作业安全管理培训3场；通过“自检+专检+领导带队查”的模式，累计排查隐患195余处，为2026/2027采暖期安全稳定供热奠定坚实的安全基础。

优化用户服务举措 提升供热服务质效

市热力集团持续夯实三级服务体系，优化客服排班与人员调配，畅通5121000客服专线、分公司热线、热力站电话、微信公众号及网格群等多渠道一体化受理路径，健全工单分级分类处置机制，对漏水、设备故障等紧急诉求开通绿色通道。不断强化生产与服务联动，确保用户诉求快速响应、闭环办结。持续打造“温暖使者”供热服务品牌，组建57支网格服务团队、300余名网格员进入1000余个社区群，提供“1+1+N管家式”服务，发放近2万张服务卡及安全手册，常态化开展“访民问暖”等活动。同时完善常态化培训机制，编制服务手册、搭建知识库，提升一线人员业务能力和服务水平，全力保障2026/2027采暖期供热服务优质高效。

随着供热系统全面进入运行状态，市热力集团将始终把保障群众温暖过冬作为首要任务，持续加强热源协调、热网调度、设备巡检和应急值守，压紧压实安全生产责任，不断优化用户服务体验。市热力集团全体干部职工将以时时放心不下的责任感和“事事落实到位”的执行力，坚守岗位、靠前服务，全力保障2026/2027采暖期安全稳定优质供热，切实把温暖送到千家万户，以“奋斗指数”守护这座城市的 “幸福温度”。